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退换货政策

商品退换货细则(自营)

 

退换货时限

自实际收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货。

 

退换货原因

7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退货;注意事项中约定不适合退换的商品除外;

  • 质量问题处理流程

点击售后服务返修申请,选择退换货并说明原因,登陆会员首页,点击退换货查看审核意见。

注意事项

报纸、期刊类商品不支持7天内无理由退货;

图书类产品如超过7天发现产品质量问题(如排版有误、装订问题、缺少页数、缺失内容、错别字较多等),可查看商品版权页上的出版社联系方式,自行联系出版社办理。

  • 包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

  • 商品退换货细则(第三方)

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    自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货,您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

    退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回

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